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Ma se non addestrate i cittadini, se non li seguite, se non capite i loro problemi come fate a rendere definitivo qualcosa che non avete mai sperimentato ??

Bisognerebbe scendere dalle "cattedre" e mettersi a fianco dei propri clienti, i cittadini.

Io ho imparato che si fanno progetti pilota prima di mandare tutto in effettivo !!

Li avete fatti ?

Avete avuto il tempo per correggere il tiro ??

Non dite poi che multate i cittadini, dovete condividere i problemi, non enunciare metodi e basta.

Forse sono io disinformato, ma non vedo fatto quanto ho scritto sopra. Ma forse sono io che non so.