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Egregio Architetto Sardini,

per quanto riguarda l’orario in cui effettuiamo la raccolta dei rifiuti, la scelta di concentrare tutti i servizi nell’arco della mattinata e di fissare orari e giorni precisi per l’esposizione dei rifiuti, è stata fortemente voluta sia da Amsa che dal Comune di Milano per rispondere ancora una volta a precise richieste avanzate dai milanesi negli ultimi anni: in primo luogo limitare il tempo di permanenza dei rifiuti sui marciapiedi, cercando di far coincidere il momento dell’esposizione con quello del ritiro, sia per motivi igienici e di decoro che per evitare atti di vandalismo, ed in secondo luogo proprio per ridurre (dal momento che non è possibile eliminare) l’impatto dei nostri automezzi sulla circolazione degli autoveicoli.

Infatti nel centro, nel semicentro e nelle vie di ingresso in città Amsa deve effettuare la raccolta dei rifiuti tra le ore 5.40 e le ore 7.30, mentre nelle vie di periferia il prelievo deve avvenire tra le ore 8.00 e le ore 11.30. Del resto la via Pacini rientra nell’elenco di località  dove i rifiuti devono essere esposti dalle 5.00 alle 5.40, per essere ritirati dalle nostre squadre entro le 7.30.

Per quanto riguarda invece il ritiro di materiale ingombrante, per far fronte alle numerosissime richieste di persone che richiedono il nostro servizio di ritiro gratuito a domicilio di materiale voluminoso, utilizziamo diverse squadre: alcune svolgono l'attività in orario diurno (iniziano alle ore 06.00 del mattino), altre in orario serale/notturno (prestano servizio a partire dalle ore 21.00).  Agli operatori che lavorano in quest'ultimo turno abbiamo sempre raccomandato, proprio per la delicatezza dell'orario, di prestare particolare attenzione alle attività di carico del materiale, evitando - nel limite del possibile - rumori inutili.  Abbiamo comunque sempre richiamato gli operatori, esortandoli a mantenere un comportamento rispettoso del riposo dei cittadini, tutte le volte ci sono pervenute lamentele.

Cordiali saluti.

Silvia Intra

Responsabile Customer Center Amsa spA