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Risponde il gentile collega Stefano Quintarelli:

1) Bisogna iscriversi ad un gestore di autenticazione a pagamento se si vuole avere un servizio "serio". Poste italiane dà un servzio gratuito .....  con limiti, per cui o sei obbligato ad avere uno smartphone, devi saperlo usare, e devi avere la loro app, oppure con gli SMS hai un numero troppo limitato di accessi (chissà poi perché ?????).

no, il servizio non e' a pagamento il primo riconoscimento e' a pagamento (nche con poste) se fatto online, e' gratuito se fatto con CIE gli sms sono limitati proprio perche' il servizio e' gratuito mentre gli sms costano e comunque sono in phase-out perche' sono vulnerabili
no, non sei obbligato ad avere uno smartphone, ma se vuoi accedere ai servizi online per smartphone, uno smartphone dovresti averlo...
certo, se lo hai devi saperlo usare. ..
l'alternativa e' una smartcard (la CIE) ma poi non si lamenti che bisogna avere un lettore...

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2) Per molti servizi ora si accede SOLO con lo SPID, ed io, con mio papà di 91 anni che OVVIAMENTE non ha lo smartphone e nemmeno saprebbe utilizzarlo (già il cellulare è stata una conquista) quando devo accedere per lui ai servizi sono costrretta ad aspettare di avere in mano il suo cellulare, cioè devo andare da lui e procurarmi un portatile .....

no, non devi, puoi andare sempre all'ufficio come facevi prima.
pero' poi non lamentarti che la benzina costa, il parcheggio costa, l'autobus costa, il 91enne difficilmente puo' andare a fare le code in posta, .., devi chiedere mezza giornata di ferie...

Aggiungo che comunque migliori la tecnologia la transizione digitale necessita di forme di educazione, istruzione e assistenza diffuse, per ogni età e ruolo civico (ricordo quando andavo a settare i modem degli utenti della RCM originaria, guadagnando la conoscenza e riconoscenza di tanti concittadini):

Smart Citizen per Milano Smart City