L’Amsa si dimentica di nuovo di Baggio !!!

Buongiorno,

con riferimento ai cestoni verdi per la raccolta dei rifiuti, da un paio di mesi AMSA ha concordato con l'Amministrazione Comunale la loro rimozione nelle località in cui si è riscontrato un uso improprio superiore alla media della città. Mi riferisco alla diffusa e deplorevole pratica di usare quei cestoni per buttare sacchetti di rifiuti domestici, ovviamente senza fare la raccolta differenziata.

La colpa non è di AMSA, ma degli incivili. Nel quartiere Olmi, in cui si riscontrava lo stesso fenomeno, abbiamo provato ad ovviare a questa situazione apponendo sui bidoni delle croci metalliche che impediscano di infilare dentro sacchetti voluminosi. Inizialmente i cittadini abbandonavano i sacchetti di lato, per terra, ma ora la situazione è un po' migliorata, quindi potremmo pensare di fare la stessa cosa anche nel Borgo di Baggio.

Per quanto riguarda il lavaggio delle strade, domani mattina contatterò AMSA per avere spiegazioni su quanto segnalato, in modo da garantire la necessaria e sacrosanta pulizia di Baggio.

Cordiali saluti.

Gentile signor Ferrari,

le confermiamo che alcuni cestoni portarifiuti sono stati rimossi perché venivano impropriamente utilizzati per abbandonarvi rifiuti di ogni genere, in particolar modo sacchetti contenenti spazzatura domestica. In alcune delle località da Lei citate il marciapiede è particolarmente stretto e non ci è possibile collocare dei cestoni, che impedirebbero il transito a persone costrette in carrozzella o a mamme con il passeggino.

Per quanto riguarda invece la pulizia delle vie, i nostri passaggi risultano regolari e rispettano le frequenze stabilite. Sarà comunque cura del Capo Turno verificare che gli interventi pianificati vengano svolti con cura e con la dovuta continuità.

Cordiali saluti

Servizio Clienti

Amsa S.p.A. – Gruppo A2A

Responsabile Customer Center

Giovanna Simonini

www.amsa.it

Gent.ma Sig.ra Simonini,

sono con la presente a riconfermarLe quanto già scritto supportando tali affermazioni con prove concrete fotografiche.

Ancora stanotte, data prevista settimanale di lavaggio delle strade in via dalmine, faccioli etc.etc. il mezzo non è passato.

Come potrà vedere dalle foto allegate, Le stesse sono state fatte ieri sera al mio rientro e stamattina. Mi permetto inoltre di far notare che i vetri a terra sono presenti dal mese di novembre/dicembre e non sono mai stati rimossi ne' a seguito di un lavaggio ne' da nessun operatore ecologico che come ho detto risultano oramai scomparsi dalla zona.

Ad ulteriore conferma, essendo oramai prassi risaputa anche le macchine vengono parcheggiate nella zona senza rispettare il divieto

In aggiunta, per quello che riguarda i bidoni già rimossi (???) in alcune aree,  per i quali non mi ha ancora fornito alcuna risposta alla mia precedente comunicazione, sempre supportata da documentazione fotografica la informo che è "scomparso" anche il bidone posizionato all'inizio della via masaniello (fronte asl). Non ne conosco ovviamente le cause ma mi auguro possiate reintegrarlo in tempi brevi vista l'insufficienza dei bidoni nella nostra zona.

Sperando di una presa "reale" di coscienza dei problemi in zona e dei disservizi arrecati, resto in attesa di un Suo cortese riscontro.

Distinti saluti 

Daniele Ferrari

In generale da molto tempo si nota un peggioramento della pulizia delle strade e aree adiacenti nel nostro amato quartiere.

Cito alcuni casi particolarmente gravi, dove la situazione si può definire "discarica" :

- ingresso parco delle cave da via Cancano;

- area adiacente al Carrefour di via Forze Armate/Cancano;

- la situazione più grave è quella di via Bagarotti all'altezza di via Palmi, ormai una vera discarica a tutti gli effetti.

Cari Signori , tristemente devo dirvi che non avevo capito nulla !

Baggio è pulitissima e come mi è stato risposto dall'ufficio dell'Assessore Granelli (che ringrazio nuovamente per l'attenzione e correttezza) in base alle risposte ricevute da AMSA il risultato è che:

"Si evidenzia che nonostante non siano emerse particolari criticita’” il reponsabile di zona ha chiesto alle squadre di prestare la massima attenzione

 

 

 

Tengo a precisare che AMSA a parte la prima risposta ricevuta dalla responsabile del  Customer Care Dott.ssa Simonini, non ha mai più risposto alle mie comunicazioni sia inviate via email che tramite messaggi attraverso il loro sito e pagina facebook

In pratica mi sono sognato tutto e le foto inviate probabilmente sono dei fotomontaggi che non esistono ! 

La risposta ricevuta dopo i riscontri avuti tramite AMSA dall'ufficio dell'Assessore Granelli, è stata totalmente elusiva di riscontri alle prove oggettive inviate  

Care persone che come me abitate a Baggio dovete essere certi che siamo diventati la nuova Svizzera ma forse .... come me non ce ne eravamo accorti . 

Non vi è lo sporco, i bidoni sono più che a sufficienza, il lavaggio e lo spazzamento viene svolto regolarmente e non ci sono macchine parcheggiate abusivamente in quanto i vigili lavorano egregiamente.

Scusate probabilmente mi sono immaginato tutto.

Avendo poi vissuto per 5 anni in Svizzera non mi ero accorto che Baggio fosse allo stesso livello 

Chiedo scusa !!!

Di seguito le email intercorse.

A voi le considerazioni......

 

 

Gentile  Signor Ferrari,

Nel ringraziarLa per averci scritto La informiamo che abbiamo provveduto prontamente ad inoltrare la Sua segnalazione agli uffici di competenza, i quali ci dicono che alcune strade della zona da Lei menzionata non hanno i marciapiedi sufficientemente ampi per poter mettere dei cestoni stradali senza creare problemi al passaggio delle persone con disabilita' o con i passeggini.

In altri casi i cestini erano utilizzati impropriamente per i rifiuti condominiali e nonostante il passaggio quotidiano dei motocarristi,  questo contribuiva al degrado delle vie. Si è pertanto deciso di ridistribuire il loro numero ma per il momento non si ritiene necessario incrementare la quantita' o modificare la loro collocazione.

Per quanto riguarda i servizi di spazzamento, alcune vie da Lei citate sono strette, talvolta anche a senso unico è quindi possibile eseguire lo Spazzamento Globale, ad eccezione di via Masaniello dove al Lunedi' pomeriggio viene svolto il servizio di Spazzamento Globale con cui le squadre di Amsa procedono a lavare i marciapiedi ed il manto stradale. E' anche previsto lo Spazzino di via che interviene, se necessario  per i piccoli interventi di mantenimento.

Nelle vie Faccioli e Dalmine al lunedi' pomeriggio vierne svolto lo spazzamento meccanizzato e manuale della strada e dei marciapiedi mentre, nella notte tra giovedi' e venerdi' è pianificato il lavaggio della carreggiata con itinerario protetto da divieto di sosta.

In tutte e tre le localita' è infine programmato il passaggio quotidiano del motocarrista di zona.

Si evidenzia che nonostante non siano emerse particolari criticita' il responsabile di zona ha comunque chiesto alle squadre di prestare la massima attenzione e di tenere costantemente monitorata la situazione.

L'occasione è gradita per inviare cordiali saluti.

La Segreteria

Assessore Mobilità e Ambiente Marco Granelli

 

mia risposta:

Egregi Signori buongiorno 

 

Vi ringrazio per la risposta ricevuta.

 

Devo però prendere atto che nonostante la certificazione della situazione attuale, supportata da immagini che non lasciano dubbi, si è preferito rispondere utilizzando contenuti di una precedente email. (più precisamente Prot.3709-2017: Sindaco - Doc. n° 0010670 del 12/09/2017 - Mittente: DANIELE FERRARI)

 

Le foto allegate testimoniano non solo il persistere dello sporco e della carenza di intervento da parte dell’AMSA ma testimoniano anche che la risposta data dalla stessa in merito agli spazi limitati di alcuni marciapiedi è evidentemente contrastante dalle immagini di google maps allegata alla mia dettagliata comunicazione.

 

Inoltre tali bidoni da terra e al palo in tali spazi erano precedentemente presenti e sono stati poi rimossi, quindi prima lo spazio andava bene e adesso no, Forse si sono ristretti i maricapiedi …….? 

 

Come si fa a rispondere in questo modo anche davanti all’evidenza che davanti all’ASL di via Masaniello, era presente sino a un mese fa un bidone dell’immondizia e oggi non è più presente ? 

Anche in questo caso è tutto normale secondo il responsabile di zona ???

Il surplus di bidoni dimostrato in piazza Anita Garibaldi (certificato da foto) è l’ulteriore dimostrazione dell’illogico posizionamento degli stessi.

In merito alla mancanza dei lavaggi per più tempo da parte di AMSA certificata da immagini eloquenti è stata considerata “normale amministrazione” e pertanto non rilevante.

Che poi nelle vie faccioli e dalmine venga effettuato ogni lunedì pomeriggio lo spazzamento manuale , basterebbe che il fatidico “responsabile di zona” passasse almeno una volta a riscontrare la presenza di residui di vetri presenti sui marciapiedi e a terra dal mese di novembre 2017 e forse capirebbe il problema 

 

Quello che più mi rattrista è l’ultima frase della Vostra comunicazione dove citate testualmente che 

"Si evidenzia che nonostante non siano emerse particolari criticita’”

In quanto è una presa in giro non solo per il sottoscritto ma per tutte le persone che vivono in questo quartiere e giornalmente si trovano davanti alla situazione oggettiva e non soggettiva dello sporco delle strade.

 

Non posso pertanto che prendere atto che secondo "Voi tutto va bene” e secondo AMSA abbiamo una pulizia “Svizzera” delle strade………….

 

Sarà comunque mia cura continuare ad evidenziare tale disservizio, nella speranza che un giorno qualcheduno prenda seriamente atto delle comunicazioni dei cittadini che altro obiettivo non hanno che aiutare ad evidenziare situazioni di degrado e migliorare la qualità dei servizi prestati 

 

Distinti saluti 

 

Daniele Ferrari 

 

Concludendo ........

che dire ....sono rattristato e disarmato ................

Gent.ma Dott.ssa Simonini 

La ringrazio per la Sua risposta.

E’ un primo riscontro che mi auguro possa essere supportato da azioni costanti e continuative volte a garantire l’adeguato livello di pulizia sino ad oggi purtroppo latente.

Buon lavoro 

Gentile signor Vigo,

ci spiace per il disagio causato dal ritardo con cui è stata effettuata la raccolta dei rifiuti organici.

Abbiamo trasmesso la sua nota al Responsabile Territoriale che segue i servizi di raccolta, per le verifiche del caso. Sappiamo per certo che nella giornata del 5 marzo scorso si è verificato un guasto all’automezzo che ha comportato un ritardo nella vuotatura dei cassonetti sull’itinerario di zona.

Per quanto imprevisti ed emergenze, che sempre possono verificarsi nello svolgere un servizio, vengano gestiti con la dovuta efficacia e tempestività, non sempre ci è possibile evitare fastidiose ricadute sui cittadini, e di questo ci scusiamo.

Cordiali saluti

Servizio Clienti

Amsa S.p.A. – Gruppo A2A

Responsabile Customer Center

Giovanna Simonini

www.amsa.it

Caro Luca,
la Dott.ssa Simonini ha già assicurato il monitoraggio di Amsa per migliorare questa situazione.

Oliverio