Il Comune di Milano ha cambiato il proprio sito Web senza valorizzare la partecipazione online

Carissimo Luca,

conoscendoti, ho subito pensato che il tuo commento fosse molto ironico, ma chi non ti conosce potrebbe non cogliere l'ironia.

Quale sarà la natura del tuo commento?

;-)

Oliverio

E' inutile recriminare su una situazione generata, direttamente o indirettamente, dall'immaturità civica digitale, malgrado gli sforzi della RCM, sia a livello tecnico che divulgativo, per chi ricorda il periodo d'oro dei 100 forum e linee dirette.

Tutto ciò nel degrado economico del Paese, che vede estinguersi i finanziamenti alla Scuola, alla Ricerca ed alla Cultura, viste da tutti come spese invece di investimenti.

Quindi, per non finire bolliti come la rana, è necessario rivedere la missione di RCM: a mio personale parere, come Comunità di Mutuo Soccorso alla Cittadinanza Digitale, di fatto, se non di diritto.
A partire da un Manifesto/Comunicato-Stampa che denunci quanto qui esposto, senza colpevolizzare esclusivamente l'Amministrazione Pubblica, ma manifestando lo scopo della RCM, di promuovere la cittadinanza digitale attiva, nell'interesse dei suoi partecipanti e dell'intera città. 

Diramato dall'Ufficio Stampa del Comune di Milano il comunicato stampa relativo al percorso partecipativo (completamente offline) per la trasformazione dell'ex Mercato Selinunte.
Naturalmente, in linea con la tendenza degli ultimi anni (vedi anche le edizioni del Forum della Partecipazione del Comune di Milano), il tutto è avvenuto senza l'ausilio della rete, qui le informazioni pubblicate per Selinunte e qui quelle relative al progetto di riqualificazione della Piscina Argelati (che l'attento cittadino attivo Luca Cateni ha pubblicato anche nella sezione di Municipio 6 partecipaMina).

Segue il Comunicato Stampa odierno suddetto:

QUARTIERI. EX MERCATO SELINUNTE, A GIUGNO IL BANDO PER LA GESTIONE DEFINITIVA DELLO SPAZIO DI SAN SIRO 
 
Concluso il percorso partecipativo in collaborazione con FacilitAmbiente della Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi. Assessora Romani: “Vogliamo restituire questo luogo alla collettività, con una forte regia pubblica, trasformandolo in uno spazio aperto, vivo e partecipato”
 
Milano, 7 marzo 2026 – Si è svolto questa mattina, alla presenza degli assessori Gaia Romani (Partecipazione e Quartieri), Lamberto Bertolé (Welfare e Salute), Fabio Bottero (Edilizia residenziale pubblica), della Presidente del Municipio 7 Silvia Fossati, del Presidente della Commissione Casa e Piano Quartieri Federico Bottelli e di Sergio Rossi, Direttore Formaper - Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi, l’evento di presentazione degli esiti del percorso partecipativo dedicato alla riqualificazione urbana dell’ex mercato Selinunte, nel quartiere di San Siro.
 
Negli ultimi anni lo spazio, circa 968 metri quadrati, è stato animato da attività temporanee coordinate da CSI, cooperativa Kairos e consorzio Sir, che hanno mantenuto in vita l’ex mercato in attesa di una riqualificazione definitiva. Adesso il Comune di Milano è pronto a investire fino a 3 milioni di euro, sostenendo l’80% dei costi complessivi dell’intervento di riqualificazione dell’immobile da parte del soggetto che si candiderà per realizzare attività educative, culturali, formative e aggregative per il quartiere.
L’obiettivo dell’Amministrazione è infatti quello di creare una struttura che dia spazio alla socialità e al tempo libero dei residenti, con un focus particolare sui giovani. L’ex mercato coperto si candida quindi a diventare una sorta di piazza coperta in cui avviare percorsi che favoriscano il mix sociale e lo scambio tra pari, attivando in prima persona i ragazzi e le ragazze nella cura e nella gestione dello spazio e nello sviluppo di servizi per gli abitanti del quartiere. 
 
L’intervento rientra nel Piano di investimenti per la coesione sociale approvato dall’Amministrazione comunale, che ha individuato otto edifici oggi inutilizzati da trasformare in spazi multifunzionali aperti alla cittadinanza. L’ex mercato di via Selinunte sarà il primo a essere avviato. 
L’investimento arriva a valle di un percorso partecipativo realizzato nell’ambito di un accordo di collaborazione con la Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi, che ha contribuito al percorso attraverso il servizio Facilitambiente attivato insieme alla sua partecipata Camera Arbitrale di Milano.  
Il percorso ha avuto l’obiettivo di costruire insieme alla comunità il futuro dell’ex mercato per rafforzare il coinvolgimento dei possibili stakeholder, allo scopo di assicurarne la partecipazione all’avviso pubblico che sarà pubblicato a giugno. 
 
“L’ex mercato rappresenta un’occasione da non sprecare in un quartiere dalle grandi complessità – afferma l’assessora Gaia Romani –. Il percorso di partecipazione che abbiamo fortemente voluto ci ha permesso di avviare un ascolto concreto: abbiamo dialogato con associazioni, scuole, commercianti, giovani e meno giovani, ma anche con figure di riferimento per la comunità, come il parroco e l’imam. Prima di tutto abbiamo voluto ricostruire un rapporto di fiducia con gli abitanti, per mettere a fuoco bisogni reali, ma anche le paure e le energie che San Siro esprime ogni giorno. Ora l’Amministrazione è pronta a dare un orizzonte di fattibilità al progetto: vogliamo garantire una forte regia pubblica e restituire questo luogo alla collettività, in particolare ai più giovani, come uno spazio aperto e vivo, capace di offrire servizi e opportunità e di diventare un punto di incontro tra generazioni e culture diverse". 
 
“La conclusione di questo percorso partecipativo conferma il valore di un approccio alla rigenerazione urbana che unisce ascolto, inclusione e sostenibilità. Con il servizio FacilitAmbiente, nato come servizio di prevenzione delle controversie ambientali e oggi sempre più orientato al co-design di spazi e infrastrutture, la Camera di commercio contribuisce a costruire soluzioni condivise capaci di generare impatti sociali, ambientali ed economici positivi. Il progetto di Selinunte, primo intervento attuativo del Protocollo siglato con il Comune, dimostra come la collaborazione istituzionale possa tradursi in opportunità concrete per i territori, rafforzando capitale sociale e qualità della vita – ha dichiarato Elena Vasco, Segretario Generale della Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi.   
 
Complessivamente sono state coinvolte circa 250 persone in otto momenti di confronto tra incontri pubblici, focus group tematici, passeggiata esplorativa e laboratori di co-progettazione. 
Sono stati realizzati quattro focus group rivolti ai principali attori del quartiere – associazioni, giovani, istituzioni scolastiche, commercianti e comunità straniere – oltre a momenti aperti alla cittadinanza. La passeggiata esplorativa ha permesso di osservare direttamente lo spazio e il contesto urbano; il laboratorio ha tradotto bisogni e suggestioni in ipotesi concrete di utilizzo. 
Parallelamente è stato diffuso un questionario, disponibile in due lingue, italiano e arabo, e compilabile anche online, che tra novembre e gennaio ha raccolto 242 contributi completi. 
La partecipazione è stata eterogenea: il 22,6% cittadine e cittadini, l’8,5% esercenti, il 18,1% rappresentanti del Comune, il 33,9% portatori di interesse e il 16,9% associazioni giovanili. Un confronto intergenerazionale e interculturale, coerente con la realtà di San Siro.
Al di là dei dati numerici, il percorso partecipativo ha delineato un’identità chiara per l’ex mercato: un polo multifunzionale, integrato e aperto alla comunità, capace di favorire il dialogo tra generazioni e culture diverse. 
La visione emersa punta alla creazione di uno spazio di aggregazione gratuito per il quartiere, affiancato da una rete di servizi di prossimità: laboratori artigianali e percorsi di formazione professionale per giovani, uno sportello di ascolto e orientamento per famiglie e cittadini, servizi di babysitting e animazione, fino alle attività serali dedicate ai lavoratori.   
L’obiettivo è realizzare un centro aperto e inclusivo, in grado di ospitare associazioni locali e iniziative del territorio, offrendo al tempo stesso spazi liberi e versatili dedicati allo studio, alla socialità e alla sperimentazione. Un luogo caratterizzato da ambienti flessibili, capaci di adattarsi nel tempo ai bisogni della comunità, con particolare attenzione alla dimensione multiculturale e interreligiosa che caratterizza il quartiere.  
 
Il percorso prosegue ora con la pubblicazione, a giugno, dell’avviso pubblico finalizzato all’individuazione del progetto più coerente con gli indirizzi emersi e all’affidamento in concessione dello spazio. Il termine per la presentazione delle proposte è previsto per la fine del mese di settembre 2026. L’obiettivo è avviare il progetto a gennaio 2027, dopo aver completato tutte le fasi di valutazione dei progetti presentati.   
L’appuntamento di oggi ha permesso anche di fare il punto sulle azioni messe in campo dall’Amministrazione sul quartiere, con gli assessori presenti. 
 
Per l’assessora allo Sport e Politiche giovanili Martina Riva, il percorso partecipativo rappresenta una nuova tappa di un lavoro avviato da anni nel quartiere di San Siro per coinvolgere ragazze e ragazzi in attività sociali e aggregative. Un impegno che ha visto innanzitutto le attività di Milano Street Lab, il progetto di educativa di strada attivo in tutti i municipi della città, basato sulla conoscenza del territorio, sull’aggancio informale dei giovani e il coinvolgimento grazie a laboratori pensati per loro e a percorsi di supporto individuale. L’area di piazza Selinunte è stata inoltre al centro del progetto di animazione sportiva “Sun Siro”, realizzato grazie alle risorse europee del programma URBACT Re-Gen per promuovere la rigenerazione urbana attraverso lo sport. In un contesto come quello di San Siro, lo sport diventa infatti uno strumento concreto per offrire ai più giovani spazi sicuri, occasioni di partecipazione e la possibilità di sentirsi parte di una comunità viva. 
 
L’assessore all’Edilizia residenziale pubblica Fabio Bottero ha ricordato le iniziative che l’Amministrazione sta portando avanti nell’ambito del Programma Innovativo Nazionale per la Qualità dell’Abitare per la rigenerazione del quartiere San Siro, focalizzando l’attenzione sulla riqualificazione delle case popolari di via Paravia e sul progetto di gestione integrata e partecipativa degli alloggi che il Comune ristrutturerà in via Ricciarelli. L’assessore ha, inoltre, ribadito l’importanza di affiancare agli interventi strutturali iniziative culturali di promozione e coesione sociale. 
 
L’assessore al Welfare e Salute Lamberto Bertolé ha presentato i servizi di tipo sociale che insistono sul territorio di San Siro e che contribuiscono a costruire il welfare di prossimità della città di Milano: QuBì, il progetto di contrasto alla povertà delle famiglie con minori che si appoggia su 400 realtà partner che formano nove reti territoriali - una per Municipio - coordinate dal Comune. Il sostegno materiale (alimentare, educativo, con la distribuzione di beni di prima necessità, l’organizzazione di doposcuola, la fornitura di materiale scolastico) e l’orientamento e l’accompagnamento ai servizi sono le principali attività portate avanti.  
 
Nel quartiere sono presenti, inoltre, in piazzale Segesta, i presidi dei servizi sociali territoriali, del Laboratorio di Quartiere e dei custodi sociali. Questi ultimi lavorano nei caseggiati popolari, con le famiglie più vulnerabili e le persone sole, organizzando attività di tipo sociale e allo stesso tempo fornendo supporto. Per i più giovani, è attivo WeMi Scuola presso l’IIS Galilei-Luxemburg di via Paravia, con l’obiettivo di consolidare il ruolo della scuola come presidio sociale ed educativo e come luogo di intercettazione precoce del bisogno attraverso la creazione di sportelli di welfare e la realizzazione di attività a supporto della funzione educativa. 

Carissimo Gianluigi,

dalla mia segnalazione, al momento, non è sortito nulla, la situazione è immutata, quel modo per raggiungere il sito istituzionale dedicato alla partecipazione online l'avevo indicato all'inizio dell'avvio di questa discussione informata.

Il punto è: il rimando al portale istituzionale dedicato alla partecipazione online può essere relegato lì?

Oliverio

Carissimo Gianluigi,

grazie per questo tuo articolato commento.

La volontà politica di valorizzare la partecipazione online, senza pregiudicare più di tanto le scelte tecniche fatte, si sarebbe potuta tradurre in un'aggiunta di un riquadro fisso dedicato in questa porzione di home page...

Grazie anche per il grazie!

Oliverio

Grazie a te, Luca.

Mi trovi pienamente concorde, anzi, considerando che il Comune di Milano è un organo amministrativo di natura politica, nel senso che tra i suoi scopi politici ci sono quelli di "...indirizzo strategico, nonché il comportamento atto a raggiungere fini specifici" (da definizione Treccani del termine "politica"), sarebbe auspicabile che, nel disegnare il proprio sito web istituzionale, tenesse in considerazione tali sue funzioni.

In effetti, l'impressione è che il sito web sia pensato per fornire accesso a servizi, rimanendo politicamente neutro.
Da un lato, la neutralità può essere vista positivamente, poiché il Comune deve occuparsi del benessere civico di qualunque cittadino, indipendentemente dai propri orientamenti politici. Dall'altro, però, essendo qualunque schieramento politico presente nel nostro sistema necessariamente democratico (quelli antidemocratici vanno esclusi), non si farebbe alcuna discriminazione nell'includere nel design anche la promozione di indirizzi volti ad implementare gli strumenti democratici: partecipazione inclusa.

Il non farlo è un po' abdicare da tale funzione.

Basta banalmente cercare su Google "Partecipazione Comune di Milano" come qualsiasi altra cosa.

È molto più comodo e veloce che aprire la home dei siti e cercare.

Il primo risultato che restituisce è partecipazione.comune.milano.it, che mi risulta essere il canale attuale.

Non c'entra nulla la politica comunale, il sito del Comune è un mero contenitore dei servizi on line a disposizione, in home a fianco dell'accesso al fascicolo elettronico c'è "segnalazioni" che rimanda alle possibilità di segnalare svariati tipi di disservizi, il menù "argomenti" è in ordine alfabetico e nella relativa sezione sono riportati tutti gli strumenti di partecipazione, compreso il rimando al sito di Milano Partecipa.

Caro Roberto,

https://partecipazione.comune.milano.it/ era stato attivato per consentire ai cittadini milanesi di esercitare il proprio diritto di cittadinanza digitale

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AI Overview (della ricerca Google "il diritto di cittadinanza digitale")

Il diritto di cittadinanza digitale in Italia garantisce a cittadini e imprese di interagire con la Pubblica Amministrazione (PA) e fruire di servizi pubblici tramite tecnologie digitali, basandosi su identità digitale (SPID/CIE), domicilio digitale, firma elettronica e pagamenti online. Disciplinato dal Codice dell'Amministrazione Digitale (CAD), assicura accessibilità e sicurezza nell'accesso ai servizi. 

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L'espressione forse più alta di esercizio della propria cittadinanza digitale è la partecipazione ai Bilanci Partecipativi, dove i cittadini decidono come spendere un pezzetto di bilancio comunale (può essere utile leggere il libro "Dal Tecnocivismo alla Cittadinanza Digitale - Trasparenza e Partecipazione" di Fiorella De Cindio e Andrea Trentini dove, tra l'altro, sono esposti i vari livelli della partecipazione).

La partecipazione digitale consente di condividere online intelligenza civica diffusa che può essere utile a chi amministra per prendere decisioni più consapevoli e più vicine ai cittadini.

La collaborazione alla gestione del beni comuni è una buona cosa, se consente di gestire meglio beni comuni per la cui gestione le risorse scarseggiano o sono assenti.

Vien da sé che i patti di collaborazione sono più comodi per chi amministra, rispetto al tentativo di partecipare alle sue decisioni.

La partecipazione ibrida (on e offline, più praticabile a livello cittadino/locale) è quella che può ottenere i risultati migliori in termini di allargamento della partecipazione e garantendo l'opportuna trasparenza.

Non so se sono cintura nera di risposte, ma ho ritenuto opportuno fissare un attimo quanto ho appena esposto.

Buona serata, buon weekend e... buona partecipazione!

;-)

Oliverio

Nessuno sottovaluta la partecipazione di fatto, ma è venuta a mancare la solidarietà collettiva, ieri incarnata in mutue o sindacati, che ora devono rigenerarsi nel digitale, a partire dalla formazione e la consulenza ai propri assistiti.

Io penso invece che la partecipazione on-line, per come è intesa qui, abbia vissuto il suo momento che oramai è tramontato.

La tecnologia e i media si sono evoluti in tempo brevissimo rispetto all'era pre-smartphone, la partecipazione digitale dovrebbe tenere il passo.

Ma qui ho il sentore che il focus non sia la partecipazione, ma lo strumento.

Quel che vediamo sul ‘nuovo’ sito penso sia la consapevole conseguenza, che si concretizza dopo più di 4 anni dalle elezioni municipali dell’ottobre 2021, delle scelte fatte dal Sindaco Sala quando è stato rieletto: ha chiuso l’Assessorato alla Partecipazione, Cittadinanza Attiva e Open Data e affidato le deleghe alla partecipazione all’assessora ai Servizi Civici, a cui si affiancava un Board di tecnici per l'innovazione tecnologica e la trasformazione digitale, nominato dal Sindaco, che per un po’ si è occupato di corsi per i Cittadini digitali (termine usato nella newsletter del Comune) per promuovere le competenze digitali di cui trovo ora questa sola traccia, mentre le competenze sugli open data sono attribuite alla Direzione Innovazione Tecnologica e Digitale; una strategia da divide et impera, perché il digitale non ha a che fare con la partecipazione e la democrazia, meglio tenere questi temi in strutture separate.

La partecipazione da diritto di cittadinanza diventa così uno dei tanti Servizi, anzi una categoria che raggruppa un insieme di “servizi di partecipazione civica” tra cui colpisce la “Concessione di contributi per edifici di culto e attrezzature per servizi religiosi”. Dove è la partecipazione?

Un servizio: agli albori di Internet e delle reti civiche: Doug Schuler, fondatore della Community Network di Seattle che fu per noi di RCM fonte di ispirazione, intervenne alla Prima Conferenza Europea delle Community Network (da noi organizzata nel giugno 1997) e disse circa testualmente: ”C’è un modo sicuro per mettere in difficoltà queste esperienze, ed è concepirle come un servizio” perché ciò nega il senso di community tra cittadini attivi interessati al bene comune, senza il quale non c’è condivisione di civic intelligence (altro concetto ‘inventato’ da Doug).

Una inevitabile conseguenza di quella scelta fatta dal Sindaco, che mentre il mondo sperimenta e si interroga sulla nuova frontiera delle tecnologie digitali – l’Intelligenza Artificiale – mortifica la dimensione online della partecipazione e privilegia quella unicamente in presenza. Tradendo la lettera e lo spirito del “Regolamento per l’attuazione dei Diritti di Partecipazione Popolare” (nella versione rivista e approvata nel luglio 2021) che all’Articolo 4 “Strumenti digitali” afferma: “1. Tutti i diritti di partecipazione possono essere esercitati in modalità digitale e analogica”. Dove “possono” dovrebbe significare “devono poter essere”.

Il cambiamento si è visto in questi anni nelle tre edizioni del Forum della Partecipazione:

• prima edizione: 19-21 giugno 2023 allo spazio Mosso al Trotter
• seconda edizione: 3 - 6 ottobre 2024 presso la Fabbrica del Vapore
• terza edizione: 16 - 18 maggio 25 in forma diffusa.

Via via sempre più pensate per essere fruite solo da chi aveva la possibilità di recarsi sul posto: agli altri era possibile – occasionalmente – ascoltare qualcosa in streaming.

Dei Forum sul sito del Comune di Milano, resta questa miseria. Decisamente di più si trova qui su partecipaMi nel thread dedicato al "Forum della Partecipazione"molti link al sito del Comune lì richiamati sono rotti, ma grazie alla diligenza di Oliverio e di molti partecipaMini è possibile ricostruire i lavori delle prime due edizioni in modo piuttosto dettagliato, mentre della terza c’è qualche notizia grazie a un post di Giulio Beltrami.
Questa differenza tra il sito del Comune e partecipaMi mostra in modo incontrovertibile che il digitale, specie se arricchito dai contenuti di cittadini attivi, serve a raccogliere e conservare memoria, confrontare le promesse con i (successivi) fatti, costruire le condizioni di una partecipazione inclusiva e informata.

Nel merito, tre considerazioni sui servizi di partecipazione civica qui elencati:

1. REFERENDUM: cliccando su Sottoscrivere referendum e iniziative popolari (pag.2), si arriva ad una pagina in cui si dice che è possibile “sottoscrivere referendum e iniziative popolari nelle sedi comunali preposte”. Nulla viene detto sulla possibilità di proporre referendum, nè sulla possibilità di farlo online. Ma la sezione Referendum su Milano Partecipa dove raccogliere le firme per proporre e per sottoscrivere referendum è ancora attiva. Perchè non dirlo e obbligare ad andare nele sedi comunali preposte?
2. SEGNALAZIONI: Oliverio ci informa che è stata aperta la possibilità di fare segnalazioni di “disservizi o anomalie in città per ottenere una risposta”. Ci sono 7 sottosezioni (Manutenzione Stradale, Pulizia, Arredo Urbano, etc) ciascuna illustrata da una foto generata dall’AI. Per ciasuna area, a seguire si aprono altre sottosezioni e sottosottosezioni sempre illustrate da una foto ‘artificiale’. Ho fatto qualche prova: nella maggior parte dei casi, dopo l‘autenticazione certificata (SPID o CIE). si deve compilare un form dove è obbligatorio inserire tra le altre informazioni anche una foto del problema. Certamente utile, ma renderlo obbligatorio è poco inclusivo verso chi, magari anziano, inciampa nelle buche ma non ha uno smartphone. Ma ciò che manca è la pubblicazione delle segnalazioni ricevute, un qualche feedback pubblico (il problema è stato recepito, è in fase di trattamento, è stato risolto?) per problemi che non sono solo di chi li segnala, ma di tutti coloro che vivono la città (residenti, domiciliati, city user). Questo è prassi nei siti di citizen reporting: da FixMyStreet (attivo dal 2000; si vedano a titolo di esempio, le segnalazioni per la città di Brighton), al nostro Sicurezza Stradale (aperto per alcuni mesi nel 2008 nell’ambito di una collaborazione con Ciclobby e il Comune, quando era Assessore Edoardo Croci, prima di essere licenziato dalla Sindaca Moratti), fino a IRIS del Comune di Venezia (attivo dal 2008 ad oggi). Analoga prassi per Udine (prima che la giunta di centrodestra lo chiudesse) e Chieri, che lo ha aperto più di recente. Nessuno di questi siti è privo di problemi. Ma resta il fatto che il Comune di Milano si distingue perché non pubblica le segnalazioni ricevute e il loro iter.
3. Dalle CONSULTAZIONI agli INCONTRI. Ai percorsi articolati di ascolto dei cittadini in modalità ibrida (online+offline) gestiti in modo trasparente su Milano Partecipa, si è man mano passati agli Incontri (sul futuro della Piscina Argelati, dell’Ex Mercato Selinunte, sull’iniziativa Per strada più libere rivolta alle donne) svolti tutti unicamente in presenza, di cui sono disponibili dei report scritti dai facilitatori che li hanno gestiti. Questa è la differenza fondamentale: in un breve servizio dedicato da Radio Popolare al caso Argelati il 26 gennaio scorso (podcast della trasmissione Metroregione), Maria Aldera (della Associazione Sai che puoi), che ha partecipato agli incontri, alla domanda su come erano andate le cose, ha risposto: “è andato bene nel senso che è stato molto partecipato (quanti? mi chiedo, sui report non c’è nessun dato), qualcuno ha fatto notare che è stato anche un po’ troppo forse guidato, nel senso che sono state proposte da subito alcune possibilità di utilizzo invernale della piscine, prima di capire se effettivamente questa fosse una necessità condivisa dalla futura utenza”.
   Nei processi in presenza mediati da facilitatori succede (quasi) sempre così: i facilitatori orientano gli incontri verso una proposta che qualcuno (il Comune, i suoi ‘esperti’) ha già formulato: è una situazione sbilanciata, specie perché i cittadini devono reagire al volo, mentre altri hanno avuto il tempo di riflettere, ragionare, progettare, presentare. Nelle consultazioni su Milano Partecipa, il Comune pubblicava la sua proposta di politica pubblica e i cittadini interessati avevano tempo per commentare e fare proposte, che poi il Comune accettava o rifiutava, motivando la scelta. Il tutto è ancora visibile online. Un interessante esempio è la .
4. sulla UX (User eXperience, la vecchia Interfaccia utente)  e le scelte di presentazione dei contenuti, vedo molta confusione: se si confrontano gli spazi/servizi di partecipazione civica che si trovano cliccando partecipazione civica dal menu Servizi e quelli che si trovano cliccando Argomenti (entrambi nella barra orizzontale in Home Page) ci sono molte sovrapposizioni perché in Argomenti vengono mostrati in testa i Servizi più richiesti (con una scelta che, come osservato da Gianluigi Belli, cambia dinamicamente), mentre Consultazioni, Milano Partecipa, Milano Attiva, Dibattito Pubblico, così come gli Incontri  (che sono dei Progetti) si trovano solo nella parte bassa di Argomenti. Ma sono degli argomenti, dei progetti o delle pratiche di partecipazione? 
5. E infine ci sono le due nuove sezioni su Milano Partecipa: Deliberazioni di iniziativa popolare e Domande a Risposta Immediata, desolantemente vuote. Ma se non si informano e si spingono i cittadini ad usarle, è inevitabile che succeda.
   

    

Mi scuso della lunghezza