Il degrado della Zona 8

Purtroppo condivido tutto quanto scritto dalla signora Angela D'Anna !
dico "purtroppo" perché più volte io stessa ho segnalato alcune situazioni "a rischio", soprattutto per quanto riguarda sporcizia e sicurezza.
Il degrado esiste anche nel sottopassaggio che porta alla scuola Rinnovata: odore di urina, bottiglie di birra di vetro rotte (pericolosissime !!!!) e non ultimo un giardinetto non recintato che si trova in via Ardissone, che servirebbe per far giocare i bambini all'uscita dalla scuola, e che al contrario nei mesi più caldi viene utilizzato come pattumiera e dormitorio anche diurno.
Più volte segnalato anche da altri genitori e più volte passato inosservato !
nessuno interviene e anche quando qualcuno si degna di fare un sopralluogo, la situazione di degrado ritorna dopo pochi giorni.

Gentile signora D'Anna,

rispondiamo alla sua segnalazione per la parte inerente i nostri servizi.

Ieri sera un nostro responsabile di zona ha effettuato un sopralluogo in tutte le vie da lei segnalate e non ha trovato situazioni particolarmente critiche. Ha fatto comunque intervenire una squadra nelle vie dov'era necessario, ripristinando così buone condizioni di pulizia. Alleghiamo documentazione fotografica.

Ci spiace comunque per non essere sempre riusciti ad eseguire con regolarità gli interventi di pulizia pianificati. Purtroppo la nevicata del 1° e 2 febbraio e le condizioni di clima rigido dei giorni successivi hanno avuto qualche conseguenza anche sulle condizioni di pulizia delle strade. Infatti dalla sera di martedì  31 gennaio fino a domenica 5 febbraio tutto il nostro personale, normalmente adibito ai servizi di spazzamento, è stato utilizzato – così come programmato – nel servizio neve, secondo l’ordine di priorità previsto dal nostro piano: spargimento di sale con funziona antigelo sulle carreggiate e corsie preferenziali Atm, rimozione della neve dalle strade, spargimento di sale su alcune aree pedonali sensibili (pensiline Atm, ingresso scuole e ospedali ecc.), ed infine rimozione della neve dai marciapiedi e dalle aree pedonali di competenza comunale ( sui marciapiedi che circondano gli stabili devono provvedere i custodi o i proprietari).

Nella settimana dal 6 al 12 febbraio alcuni servizi sono stati ripristinati, anche se i bordi dei marciapiedi pieni di neve e ghiaccio hanno fortemente limitato gli interventi meccanizzati, mentre le temperature sotto zero hanno del tutto impedito di utilizzare acqua per lavare i marciapiedi, sia di notte che di giorno. È stato limitato anche lo spazzamento manuale per non togliere il sale dalle strade, utile ad impedire la formazione di ghiaccio durante le gelate notturne.

Le condizioni di pulizia del suo quartiere hanno risentito di questi eventi, come molte altre località. La situazione sta ora rientrando nella normalità, anche grazie all’innalzamento delle temperature.

Le assicuriamo che faremo il possibile per garantire la regolarità e l’efficacia degli interventi di pulizia pianificati, ma confidiamo anche nella collaborazione dei cittadini e dei frequentatori della città, senza la quale il nostro lavoro viene vanificato in breve tempo.

Cordiali saluti.

Silvia Intra

Responsabile Customer Center Amsa S.p.A.

Buongiorno,

premetto che come responsabile del Customer Center di Amsa posso rispondere soltanto in merito ai servizi di raccolta rifiuti e pulizia delle strade, mentre il suo messaggio tocca anche altri temi.

In generale sappiamo che sarebbe meglio pianificare i servizi di pulizia dopo la raccolta dei rifiuti, come da lei giustamente suggerito. Nella pianificazione dei servizi di solito si usa anche questo criterio, che però non è sempre possibile rispettare.

Comunque gli addetti alla raccolta rifiuti dovrebbero, dopo aver ritirato i sacchi e vuotato i cassonetti, lasciare le postazioni pulite. E' un elemento di qualità del servizio sul quale le nostre squadre sono controllate, sia dai nostri controllori di produzione che dal Comune di Milano.

La collaborazione dei custodi e dei negozianti nel tenere puliti i marciapiedi è gradita, ma non dovuta (tranne in caso di nevicate).

Resto a disposizione per ogni eventualità.

La ringrazio e porgo cordiali saluti.

Silvia Intra