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Perdonami Barbara ma stai facendo una grande confusione:

1) non è vero che si debba pagare! Chi te lo ha detto? Io uso Poste Italiane che è gratutito e non ho mai constatato nessun limite. Limite a cosa?
Poi affermi che "sei obbligato ad avere uno smartphone" ... ma certo il sistema si basa su quello
Devi saperlo usare, perché la CIE no? La CIE non devi saperla usare? La usi come una bacchetta magica?
Devi avere la loro APP: E cosa credi che la CIE funzioni senza installare nulla sul tuo PC??

Davvero le tue critiche fatte qui in modo impulsivo non aiutano per niente a capire il vero problema tra CIE e SPID